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Wir telefonieren gerne. Wir schreiben gerne. Und wir sprechen gerne persönlich mit Dir über unser nächstes gemeinsames Projekt.

Deine Anfrage

    Service

    Mit unserem großen Netzwerk an Lieferanten und Serviceanbietern stellen wir ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen zur Sicherstellung des laufenden Betriebes. Vom Roll-out und Inbetriebnahme der Bildschirmsysteme, Produktion und Bespielung mit den gewünschten Inhalten, permanente Überwachung und Monitoring des Systemzustandes bis hin zum Service vor Ort.

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    Service

    Direkter Ansprechpartner

    Wir sind für dich die erste Kontakt-Anlaufstelle in allen Digital Signage-Belangen, die schnell und unbürokratisch deine Anliegen beantwortet. Unsere durchschnittliche Zeit für die Erstantwort liegt bei 30 Minuten. Meist finden wir im Telefonat gleich beim Erstgespräch die Lösung. Und das Beste: Wir sind auch noch gut drauf dabei.

    Helpdesk

    Wir bevorzugen das direkte Gespräch mit unseren Kunden und bieten deshalb mit unserem Helpdesk schnelle Lösungen. Von 8 Uhr bis 17 Uhr sind wir jederzeit verfügbar und auch tatsächlich erreichbar, denn Warteschleifen finden wir auch nicht besonders sexy.

    Live Monitoring

    Systemgesundheit ist wichtig. Deshalb bieten wir mit unserem Live Monitoring die Möglichkeit, Displays und Software auf eventuelle Fehler oder Ausfälle zu überwachen. So halten wir die Ausfallszeiten deiner Digital Signage Lösungen so gering wie möglich.

    Laufende Beratung

    Wir halten nichts davon, eine Digital Signage Lösung zu installieren und dann die Hände in den Schoß zu legen. Das Service-Team von Peakmedia hilft auch gerne bei Problemen, die nicht in unseren Zuständigkeitsbereich fallen. Unter anderem zeigen wir dir Workflows für die Software auf, die deinen Arbeitsalltag erleichtern oder geben dir Tipps, wie du die passende Skalierung deines Contents für dein System erreichst. Denn erst wenn du rundum zufrieden bist, sind wir es auch.

    Ansprechpartner

    Michael Juffinger

    Michael Juffinger

    Leitung Technischer Support

    m.juffinger@peakmedia.at +43 5373 205 55 41
    Steve Edinger

    Steve Edinger

    Technischer Support

    s.edinger@peakmedia.at +43 5373 205 55 45
    Amelie Gogl

    Amelie Gogl

    Technischer Support

    a.gogl@peakmedia.at +43 5373 205 55 49